Com o objetivo de avaliar a satisfação dos clientes com o atendimento recebido durante o seu tratamento na Clínica de Oncologia, a Unimed VTRP realizou, em outubro de 2017, uma pesquisa abordando os seguintes aspectos: satisfação com o atendimento (recepção, médico, enfermeiro e estrutura) e a propensão à lealdade com a Unimed.
Ao todo, 86 clientes responderam aos questionamentos. Destes, 98,8% declararam estar muito ou totalmente satisfeitos com a Clínica da Unimed. Destaque para o atendimento e a estrutura da Clínica, que atingiram 100% de satisfação.
“Atendimento especializado, carinho, qualidade e dedicação são os pilares da Clínica de Oncologia Unimed. Nosso principal objetivo é disponibilizar serviços de qualidade e atendimento diferenciado, para que os clientes sintam o quanto são importantes para nós. Este reconhecimento nos motiva a manter a busca contínua por melhorias, sempre com foco no bem-estar dos pacientes”, destaca a gerente das Unidades de Negócios da Unimed VTRP, Simone Mantelli.
É gratuito e saudável.
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